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泽普县人民法院12368诉讼服务热线

发布时间:2020-03-17 18:46:57


 

疫情防控期间,不扎堆、不聚集,诉讼问题怎么办,请看使用说明书,拨打0998-12368:

问:有哪些功能?

答:12368诉讼服务热线主要提供立案咨询、查询案件、联系法官、投诉举报、意见建议等功能服务,采取人工热线服务形式,由坐席员在工作日工作时间内(10:00-14:00,15:30-19:30)提供一对一的在线服务。

问:如何案件查询?

答:帮助当事人查询案件流程节点信息,如案件处于哪个环节,属于哪个审判庭办理,承办法官是谁,开庭时间是否确定等等。坐席员会根据审判流程管理信息予以答复。

      

问:怎样联系法官?

答:当事人或诉讼代理人来电询问承办法官电话的,由坐席员直接告知其承办法官办公电话;如遇上法官正在开庭,当事人或诉讼代理人反映办公电话无人接听,诉讼服务热线可以向该承办法官派发电子工单,随后承办法官将在规定时间内与当事人或诉讼代理人联系。

问:跟谁法律咨询?

答:12368诉讼服务热线提供的主要是程序类问题的法律咨询服务。当事人或人民群众来电对案件受理条件、管辖规定、诉讼收费规定、司法救助条件等程序性事项进行咨询的,由坐席员予以解答。必要时,可转相关部门答复。

问:如何投诉举报?

答:当事人或人民群众投诉干警有违法违纪行为的,可通过坐席员提供的举报电话直接向纪检监察部门反映,也可由坐席员登记后转交纪检监察部门。

(张磊)

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